Verzending & Retourneren

VERZENDEN
Op basis van de omvang van uw bestelling, wordt het tarief en de verzendmethode automatisch bepaald. Hierin zijn zowel de verzendkosten als de kosten voor verpakking, afhandeling, administratie e.d. opgenomen. Als u wilt weten wat de totale verzendkosten zijn, voegt u het product toe aan de winkelwagen. 

De levertijden van onze producten bedragen na ontvangst van betaling 10-15 werkdagen.

RETOURNEREN
Alleen als je een artikel hebt besteld die beschadigd of kapot is ontvangen, is er een mogelijkheid om een nieuwe retour te ontvangen.

Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@astepahead.nl onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel kapot of beschadigd is ontvangen. Vervolgens ontvang je bericht of het artikel teruggestuurd kan worden ter beoordeling, en naar welk adres.

In de meeste gevallen ontvang je zo snel mogelijk een nieuw artikel retour (zolang de voorraad strekt).