Retourneren

Retourneren
Bij astepahead.nl kunt u een bestelde product binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Binnen deze periode mag je een product zonder opgave van reden terugsturen. De voorwaarde is dat het bestelde product compleet is en in de aangeleverde verpakking zit.
 

Garantietermijn
Wij zijn een bedrijf wat garant staat voor deugdelijke producten, welke van hoge kwaliteit zijn. Als je een artikel hebt besteld die beschadigd of kapot is ontvangen, zullen wij onze uiterste best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Er is een mogelijkheid om een nieuwe retour te ontvangen.

Product beschadigd of retour sturen?

Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@astepahead.nl onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel kapot of beschadigd is ontvangen. U kunt in het termijn van 14 dagen na ontvangst van het product, deze zonder opgave van reden retour sturen. Vermeld hierbij wel het product en ordernummer via bovenstaande email.